Rechtliches

Stand: 26. September 2026

Impressum

Rough Bloom Ceramics
Inhaberin: Montana Meyer
Goldbachweg 14
4058 Basel
Schweiz

E-Mail: hello@roughbloom.ch
Telefon: +41 79 944 43 66

Für die Inhalte dieser Website ist Montana Meyer verantwortlich.

Fotos und Texte auf dieser Website stammen von Rough Bloom Ceramics. Wer sie verwenden möchte, fragt bitte vorher per E-Mail nach.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Onlineshop auf roughbloom.ch. Vertragspartnerin ist Montana Meyer, Rough Bloom Ceramics (siehe Impressum). Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite steht.

2. Die Stücke

Alle Stücke sind von Hand aus Steinzeug aufgebaut, glasiert und bei Cone 6 gebrannt. Auch Stücke derselben Serie unterscheiden sich leicht. Farbe, Glasurverlauf, Form und Grösse können leicht vom Foto abweichen. Kleine Unregelmässigkeiten wie feine Glasurläufer, Pünktchen im Ton oder ein leichtes Craquelé gehören zum Handwerk und sind kein Mangel.

3. Bestellung und Vertragsschluss

So läuft eine Bestellung ab:

• Beim gewünschten Stück tippst du auf «Kaufen». Du gelangst auf die gesicherte Bezahlseite von Stripe.
• Dort wählst du die Menge, gibst deine Lieferadresse ein und wählst die Zahlungsart.
• Vor dem Bezahlen siehst du Stück, Preis und Versandkosten. Bis dahin kannst du alles ändern oder abbrechen.
• Mit dem Klick auf den Bezahlknopf gibst du eine verbindliche Bestellung ab.
• Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Jedes Stück wird einzeln bezahlt. Bestellst du mehrere verschiedene Stücke, verschicke ich sie in einem Paket und erstatte dir die zu viel bezahlten Versandkosten zurück.

Steht bei einem Stück «Bestellen» statt «Kaufen», bestellst du per E-Mail. Ich schicke dir dann einen Link zum Bezahlen.

Weil jedes Stück ein Einzelstück ist, kann es selten vorkommen, dass ein Stück gleichzeitig auf einem Markt verkauft wurde. In diesem Fall melde ich mich sofort und du erhältst den vollen Betrag zurück.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Dazu kommen die Versandkosten, ausser du holst das Stück in Basel ab. Sie richten sich nach dem Gewicht der Sendung und werden auf der Bezahlseite vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

5. Zahlung

Du kannst mit Kreditkarte, TWINT oder Klarna bezahlen. Die Zahlung wird über Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland, abgewickelt (siehe Datenschutz). Für Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

6. Lieferung

Ich versende nur innerhalb der Schweiz, mit der Schweizerischen Post. Stücke, die als «sofort lieferbar» markiert sind, gehen innert 5 Werktagen nach Zahlungseingang auf die Post. Ich verpacke jedes Stück sorgfältig.

Auf der Bezahlseite kannst du statt Versand auch «Abholung in Basel» wählen. Dann fallen keine Versandkosten an. Ich melde mich nach der Bestellung per E-Mail, um Ort und Zeit der Abholung abzumachen.

Kommt ein Stück beschädigt an, schick mir bitte innert 7 Tagen nach Erhalt ein Foto von Stück und Verpackung an hello@roughbloom.ch. Du erhältst dann einen Ersatz, falls vorhanden, oder dein Geld zurück. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7. Rückgabe und Umtausch

Das Schweizer Recht sieht beim Onlinekauf kein Widerrufsrecht vor. Rückgabe und Umtausch sind deshalb nicht möglich. Deine Rechte bei Transportschäden (Ziffer 6) und die gesetzliche Gewährleistung (Ziffer 8) bleiben davon unberührt.

8. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht (Art. 197 ff. OR). Für Käuferinnen und Käufer, die ein Stück für den privaten Gebrauch kaufen, beträgt die Frist zwei Jahre ab Lieferung. Melde einen Mangel bitte, sobald du ihn entdeckst. Die unter Ziffer 2 beschriebenen Merkmale von Handarbeit sind kein Mangel.

9. Haftung

Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nicht; ausgenommen sind Personenschäden und die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände der Schweizerischen Zivilprozessordnung.

Datenschutzerklärung

Hier steht, welche Personendaten ich bearbeite, wozu und an wen sie gehen. Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortlich

Montana Meyer, Rough Bloom Ceramics, Adresse siehe Impressum, hello@roughbloom.ch.

Welche Daten und wozu

• Bestellungen: Name, Lieferadresse, E-Mail, dazu die bestellten Stücke. Ich brauche diese Angaben, um deine Bestellung abzuwickeln, dich über den Versand zu informieren und die Buchhaltung zu führen.
• Zahlungsdaten: Karten- und Kontodaten gibst du direkt beim Zahlungsdienstleister ein. Ich sehe sie nicht und speichere sie nicht.
• E-Mail und Telefon: Wenn du mir schreibst oder anrufst, bearbeite ich deine Angaben, um dir zu antworten.
• Besuch der Website: Der Webserver speichert beim Aufruf technische Angaben wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp. Das ist für den sicheren Betrieb nötig.

Die Website selbst setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbetools und keinen Newsletter. Im Bestell- und Zahlungsvorgang kann der Zahlungsdienstleister technisch notwendige Cookies setzen. Die Schrift ist direkt auf dem eigenen Server gespeichert; beim Laden der Seite werden keine Daten an Google oder andere Dritte übertragen.

An wen Daten gehen

• Hosting und E-Mail: Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz. Diese Daten bleiben in der Schweiz.
• Zahlung: Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland, wickelt die Zahlung ab (Karte, TWINT, Klarna). Stripe erhält dafür Name, E-Mail, Lieferadresse und Zahlungsangaben.
• Klarna: Bei Zahlung mit Klarna prüft Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden, in eigener Verantwortung deine Identität und Bonität.
• Versand: Die Schweizerische Post AG, Bern, erhält Name und Lieferadresse.
• Buchhaltung und Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Ich verkaufe keine Daten und gebe sie nicht für Werbung weiter.

Bekanntgabe ins Ausland

Für die Zahlung gehen Daten nach Irland und Schweden (EU) sowie in die USA an Stripe, LLC. Für die EU hat der Bundesrat ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Stripe, LLC ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für zertifizierte US-Unternehmen gilt seit dem 15. September 2024 ebenfalls ein angemessenes Schutzniveau.

Wie lange

Bestell- und Rechnungsdaten bewahre ich so lange auf, wie es die Aufbewahrungspflichten des Handels- und Steuerrechts verlangen, in der Regel zehn Jahre. Andere Nachrichten lösche ich, wenn sie nicht mehr gebraucht werden. Server-Logdaten löscht der Hoster automatisch nach kurzer Zeit.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, falsche Daten berichtigen und Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht, und deine Daten in einem gängigen elektronischen Format herausverlangen (Art. 25, 28 und 32 DSG). Schreib dafür an hello@roughbloom.ch. Wenn du findest, dass ich deine Daten nicht korrekt bearbeite, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Änderungen

Ich passe diese Erklärung an, wenn sich etwas ändert. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.